Användarvillkor

Giltig från: 23 oktober 2025

1. Allmänt

Dessa villkor (”Villkoren”) gäller för alla köp och all användning av Tjänsterna på Tvättdepån - tvattdepan.com, som drivs av North Dynamic AB (org.nr. 556068‑5686). Genom att besöka webbplatsen, skapa konto eller göra köp bekräftar du att du tagit del av och accepterar Villkoren.

2. Målmarknad och geografi

Tvättdepån säljer och levererar endast produkter till konsumenter och företag med leveransadress i Sverige. Beställningar med leveransadress utanför Sverige kommer att nekas.

3. Behörighet och konto

Du måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans samtycke för att handla hos oss. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta och aktuella. Kontouppgifter (användarnamn och lösenord) är personliga och får inte överlåtas.

4. Våra produkter

Vi strävar efter att beskriva våra produkter så korrekt som möjligt. Färger och utseende kan dock skilja sig från verkligheten beroende på skärm och inställningar. Vi förbehåller oss rätten att ändra sortiment, priser och erbjudanden utan föregående meddelande samt att begränsa antal artiklar per kund.

5. Beställning och avtal

När du lägger en beställning gör du ett erbjudande om köp. Avtalet är bindande först när Tvättdepån skickar en orderbekräftelse via e‑post och har behandlat din betalning. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera beställningar, till exempel vid felaktig prisinformation eller misstanke om bedrägeri. Notera att distansavtalslagen gäller för privatpersoner.

6. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms). Eventuella fraktkostnader och betalavgifter anges separat. Du ansvarar för att betalningsuppgifter är korrekta och godkänner att debitering sker enligt vald betalningsmetod. Vi samarbetar med betaltjänstleverantörer som hanterar betalningen på ett säkert sätt.

7. Leverans

Leverans sker enbart inom Sverige enligt vår fraktpolicy. Normalt skickas beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–3 arbetsdagar från att paketet lämnar vårt lager. Mer information om fraktkostnader och leveranssätt finns i fraktpolicyn.

8. Returer och reklamationer

Returer och reklamationer hanteras enligt vår retur‑ och återbetalningspolicy. Du ansvarar för att läsa denna policy innan du skickar tillbaka varor.

9. Ansvarsbegränsning

Tvättdepån ansvarar inte för indirekta skador, såsom inkomstbortfall eller dataförlust. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella produkten, såvida inte tvingande lag föreskriver annat. Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse orsakad av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikter, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa Villkor. Ändringar publiceras på tvattdepan.com och gäller från publiceringsdatumet. Fortsatt användning av Tjänsterna efter att nya villkor trätt i kraft innebär att du accepterar dem.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Avtalet mellan dig och Tvättdepån (North Dynamic AB) regleras av svensk lag. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Tvister kan även prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.